雅芳化妆品

雅芳化妆品服务网点概况
1886年，“雅芳化妆品之父”大卫·麦可尼(David McConnell)从一瓶随书附送的小香水中受到启发，“加州香芬服务网点”(the California Perfume Company )由此诞生。美国雅芳化妆品产品有限服务网点(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，1886年创立于美国纽约。作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销服务网点，雅芳化妆品拥有43000名员工，2005年销售总收入高达80亿美元，通过超过500万名独立的营业代表向全球100多个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳化妆品色彩系列、雅芳化妆品新活系列、雅芳化妆品柔肤系列、雅芳化妆品肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳化妆品草本家族系列、雅芳化妆品健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。

出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕，1939年，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为“AVON”的河流重新为服务网点命名。始终引领世界最新潮流的国际美容巨子，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的服务网点。雅芳化妆品深信，女性的进步和成功，就是雅芳化妆品的进步和成功。

该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百二十二。

在一百多年的源远流长中，雅芳化妆品人一直恪守着 “信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的雅芳化妆品价值观。 如今，雅芳化妆品已发展成为世界上最大的美容化妆品服务网点之一，在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳化妆品色彩系列、雅芳化妆品新活系列、雅芳化妆品柔肤系列、雅芳化妆品肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳化妆品草本家族系列、雅芳化妆品健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。2003年，雅芳化妆品的年净销售额达到了68亿美元。

雅芳化妆品于1990年进入中国。雅芳化妆品（中国）有限服务网点现有74家分服务网点，覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。位于广州的雅芳化妆品生产基地，累计投资超过6000多万美元，于1998年正式投入使用。雅芳化妆品（中国）有限服务网点为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。1998年转型后，中国雅芳化妆品严格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。


雅芳化妆品价值观
雅芳化妆品是一家属于女性的服务网点，其目标是：
“成为一家最了解女性需要，为全球女性提供一流的产品以及服务，并满足她们自我成就感的服务网点。简言之，成为一家比女人更了解女人的服务网点”。因为雅芳化妆品深信，女性的进步和成功，就是雅芳化妆品的进步和成功。

价值观
信任 尊重 信念 谦逊 诚实

雅芳化妆品 价值观-信任 － 我们需要生活、工作在一个沟通开放的环境中，
大家都有承担风险、发表意见和讲真话的自由。
能够彼此信任，相信人人都会做好该做的事情，
也了解其中的道理和哲学，
人人都能符合如此的期望。

雅芳化妆品价值观-尊重 － 尊重让我们更能珍惜彼此的差异，
了解每个人的特质，
透过尊重，我们更能帮助每一个人发挥最大的潜能。

雅芳化妆品价值观-信念 － 信念是促使雅芳化妆品同事担负责任，竭尽全力的根基，
相信别人，让别人感觉到这种信任，
那幺他就会不惜一切地去证明你没有看错人。

雅芳化妆品价值观-谦逊 － 就是说你不一定永远都是对的，
不一定什幺都懂，而且有这样的自知之明。
你跟属下一样都是普通人，不必羞于开口求教。

雅芳化妆品价值观-诚实 － 这一点应该成为每一位雅芳化妆品同事所具有的品质。
在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，
我们成就了关爱的责任：
不仅要关爱我们所服务的社区里的营业代表和顾客，
还有责任关爱我们自己和同事。

在雅芳化妆品光荣的历史中，创始人所制定的指导原则一直是我们力量的源泉，是雅芳化妆品今日一切成就的核心。

“如果我们能静下心来，回顾过去，展望未来，我们就可以看到机会与日俱增，我们才刚刚开始从我们所面对的前景中获取丰硕的成果。”
————雅芳化妆品创始人 大卫·麦肯尼
雅芳化妆品企业文化
雅芳化妆品的人力资源，是我们企业发展策略的根基。在服务网点远景和价值观的引导下，我们要充分发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境:
·力行我们的准则与价值观 ·积极推动我们的策略 ·成为能激励别人、有抱负的领导 ·致力于对卓越表现进行奖励 ·全心以顾客为尊 ·培养世界级的卓越人才
雅芳化妆品指导原则 · 为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐 · 凭产品质量保证，向全球的家庭提供高品质产品 · 以高度的热忱和诚意为每一位营业代表和顾客服务 · 充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表 · 与人们一道，分享服务网点的发展和成功 · 充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献 · 保持和发扬雅芳的友好精神
雅芳化妆品经营理念
· 生产品质一流的产品 · 提供热情专业的服务 · 保持科技领先优势 · 拓展多种购物渠道 · 传播国际化的企业形象
雅芳化妆品管理宗旨
有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面： 信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准--这就是雅芳企业文化的精神所在。
雅芳化妆品管理风格
我们相信，在雅芳的每个员工，不论其个人背景如何，都应得到公正平等的待遇。我们将为所有员工提供一个开放的、友好的、不断更新的工作环境。运用灵活的管理作风，结合运作规范来培养团队精神和鼓励每个人发挥其最高潜能，奖励他们为服务网点的成功而做出的贡献。